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一流呼叫中心评价标准 Top-ranking Callcenter Evaluate Standard  
 

一、呼叫中心对企业的贡献和价值-------------品牌

二、呼叫中心对社会(广义客户)贡献和影响力-------管理

三、呼叫中心客户忠诚度和员工忠诚度-----------人

四、呼叫中心持续提高的潜力---------------技术

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