时 间
课 程
地点
讲师

培训投资

1月 17-18日 呼叫中心排班管理与人力资源优化
成都 许老师 3500元/人/14小时
3月 14日 高效能呼叫中心普及知识 深圳 王老师 900元/人/7小时
4月 10-11日 呼叫中心电话营销教练训练营(*)
深圳 邓老师 3800元/人/14小时
4月 12日 呼叫中心职业人士英语解决方案 深圳 丰老师 800元/人/7小时
5月 15-16日 职业经理必修--呼叫中心数字化运营管理(*) 上海 许老师 3500元/人/14小时
7月 17-18日 剖析呼叫中心管理关键—现场、品质及数据报表管理 深圳 郑老师 3500元/人/14小时
8月 21-22日 呼叫中心专业服务教练训练营(*) 深圳 邓老师 3800元/人/14小时
10月 23-24日 CC电话营销人员压力管理与职业生涯规划 上海 邓老师
3800元/人/14小时
12月 17日

呼叫中心职业人士英语解决方案

北京 丰老师 800元/人/14小时
12月 18-19日 剖析呼叫中心流失率与高效员工管理 北京 雷老师 3500元/人/14小时
备注:
 

1、以上费用均包含资料费、茶水费、证书费、合影费、午餐费;
2、每天上课时间:上午9:00~12:00;下午14:00~17:30;
3、可根据一定量客户要求增设公开课程,临时增设的公开课以临时通知为准。

(*)表示可能会增加场次。

 
二零零五--二零零七年系列呼叫中心服务与营销公开课回顾
 
客户服务
客户服务
客户服务
客户服务
客户服务
人力资源
人力资源
人力资源
人力资源
人力资源
运营管理
运营管理
运营管理
运营管理
运营管理
运营管理
服务内训师
服务内训师
服务内训师
服务内训师
服务内训师
服务内训师
客服体系
客服体系
客服体系
客服体系
客服体系
客服体系
运营管理
运营管理
运营管理
运营管理
运营管理
运营管理
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现场管理
现场管理
现场管理
现场管理
现场管理
现场管理
  
     企业培训的唯一目的在于发展与改善组织的绩效,但实践证明大多数培训活动所获得的知识与技能并未在实际工作中发挥作用,主要原因在于许多培训实施与企业发展战略相分离,与企业价值链增值流程相分离,与企业人力资源及能力相分离。中国原动力培训网作为华南地区客户服务专业化培训顾问机构之一,经过长期实践,逐步形成了一整套有利于我们的客户培育和发展呼叫中心及客服组织方面核心竞争力的培训体系,促进客户培训活动向系统化、低成本化及动态化转变。2008年公开课程针对我们VIP客户排实行会员制度,目的是为了让我们尊贵的客户可以感受到以下几点优势:

   1、整合资源,统筹规划;2、合理安排,成本下降;3、课程的自由选择。

说明:
   1、双方需签订会员合同,客户需在合同签订后一周内以现金、支票或银行转帐的形式将款项支付我公司;
  2、所有参加公开课的费用将在交纳的会员费中扣除。公开课培训费用包括:授课费、资料费、午餐费用、合影费、茶点、证书和税费(不包含住宿费用和早晚餐费);
  3、中国原动力培训网凭着优质的服务,年度公开课开课率保持在百分之八十以上,但由于要协调各方面,难免会有少数的课程不能如期开办。本着相互体谅,相互协调的精神,如遇报名的课程取消或延期,该名额会自动滚入下一期安排。如遇会员单位改动培训计划,我们会就客户的要求进行调整安排。
  4、为了更好的为您提供服务,请您至少提前两周向我司报名。如遇课程有突然变动,我们将会提前向您发出通知。

课程咨询:0755-86110200 86110201 彭先生、覃小姐
传真:0755-26966910 E-mail:xuxy@51wise.com