首页 |  行业新闻 |  培训信息 |  企业内训 |  精品文库 |  行业人才 |  下载中心 |  图书音像 |  师资团队 |  原动力咨询 |  服务中心
  • 用户名: 密码:
  • 证书号:
  • 卡号: 密码: 类型:
企业内训 更多

整合服务项目
行动学习—电话营销赢在59秒
基于胜任力模型的—绩效管理/关键人才培养
银行系专业教程
大客户经理—客情关系是竞争力
大客户经理—财神有约
大客户经理―财神面对面
呼叫中心―服务营销合格到卓越
赢在中层―MTP管理能力提升
整合营销独家特色课程
快速盈利网络营销总裁班
网上拿订单—网络营销实战运作
赢在先觉—CRM战略实施与推进
尚能致胜CRM客户关系经营技术
人力资源课程
关键岗位胜任素质模型建设运营
T型内训师授课效能训练
平衡积分卡与人力管理
人才测评与关键人才学习方法

呼叫中心服务与营销培训
语音服务艺术
铸就一流的服务代表
呼服务营销客户心理把握及应对
先人一步的投诉处理技术
精英班组长MTP及综合管理能力提升
精英班组长数字化管理工具运用
班组长员工督导能力及管理沟通
基层高效团队建设与管理
员工分群绩效促进
剖析呼叫中心运营管理关键
呼叫中心数字化管理—质量管理与数据报表管理
呼叫中心流程管理与效率监控
呼叫中心外呼数据应用与项目管理
团队管理与绩效提升(外呼)
赢在59秒—剖析电话营销高成交
主动服务与主动营销意识
电话营销质检与知识库优化
电话营销关键KP指标推进
打造巅峰业绩团队—分群业绩提升



  新闻抢鲜 更多...
 
呼叫中心:从整体解决方案到全面服务提供
云计算的兴起,将给IT领域带来了一场新的革命,其影响力是其它任何IT技术都不能比拟的,并以惊人的速度改变着传统IT产业的运营模式。  呼叫中...    评论 [2012-5-18]
 ·中冶总包中国邮政储蓄银行四川金融服务中心  评论 [2012-5-18]
 ·电话推销被拒后6个月内不能再拨打  评论 [2012-5-18]
 ·济宁12345呼叫中心热线被评为全国“为民服  评论 [2012-5-17]
 ·热线那一端:走访96101、114、12345呼叫中  评论 [2012-5-17]
 ·麦考林2012Q1呼叫中心营收1110万美元 下降  评论 [2012-5-16]
 ·呼叫中心数据显示:违建问题居城管类投诉榜  评论 [2012-5-16]
培训动态 更多
 ·某银行理财经理培训课程圆
 ·《客户联络中心管理数据关
 ·TCL客音商务有效沟通与管理
 ·某保险公司寿险电话营销技
 ·某银行《TTT企业内部培训师
 ·优米学院高端培训《赢在20
 ·巨变时代领导力公益论坛圆
 ·交通银行金融服务中心《品
 ·腾讯拍拍网《平衡制胜的高
 ·交通银行金融服务中心《从
 ·招商信诺人寿保险公司客服
 
 ·客户联络中心中级管理人员管理技能资格认证培训
 ·客服营销TTT巅峰训练营公开培训
 ·语音表达技巧训练(深圳)
 ·客服与联络中心高效管理提升研讨会(5/14-15 上海)
 ·客户联络中心中级管理人员管理技能培训(成都)
 ·以绩效管理为核心的呼叫中心数字化管理与团队建设
 ·呼叫中心运营数字化管理与流程创新(许乃威)
 ·卓越销售技能提升的8项能力
 ·基于数据挖掘的营销策划(上海 7月11日 王明潭 段勇)
 ·ABCDE电话营销潜能开发与管理(深圳 许乃威)
 ·数据库营销实战训练营(上海 王明潭老师)
 ·大中型呼叫中心运营管理公开课(广州 余老师)
 ·2008 Direct Marketing Workshop 群发与直复营销实战研修班
 ·《卓越的呼叫中心服务销售教练》训练营(深圳)
 ·排班管理与人力资源优化公开课(成都 许乃威)
 ·合同的制定与执行 【上海.2010年8  评论 [full]2010-4-28
 ·客户期望值管理实施的八大要点  评论 [lucky]2010-4-21
 ·从微笑管理到呼叫中心情绪压力管理  评论 [lucky]2010-4-21
 ·企业团队如何才能够有效沟通  评论 [lucky]2010-4-9
 
精品文库 更多
 ·电话营销项目的座席与人员  
 ·深度解析中国呼叫中心人员  
 ·呼叫中心是否应该布局移动  
 ·提高呼叫中心班组长胜任能  
 ·着眼“五个网络”,赢在网  
 ·苏雨农:微博营销在媒体中  
 ·3G移动语音编码标准详解  
 ·谈谈网络营销未来的发展趋  
 ·我们身边的物联网  
 ·保险电话营销面临的三方面  
 ·营销管理与销售管理的区别  
 ·电子商务环境下的企业财务  
最新下载 更多
·客服人员服务技巧训练
·巧妙的应答技巧
·职业心理测评问卷
·如何建设学习型组织
·销售团队管理
·青年办事能力训练
·曾国藩位政艺术
·投诉处理艺术培训
 
专家推荐 更多


刘成熙
刘成熙先生,台湾政治大学法律系毕业,MBA 深圳市华大决胜和管理顾问有限公司高级顾问;曾历任台湾大英法律事务所所长;欧亚法律事务所合伙律师;雍华国际电子有限公司CE...


张亚强
张亚强先生,系战略,营销,CRM及资本运作资深专家、企业教练。深圳企业联合会工商及人力资源委员会首席顾问,深圳咨询委员会专家,多家企业首席顾问。历任鑫牛财经集团(...
经典项目 更多
关注热点
·深圳市德利经典办公用品有限公司 [2011-1-6] ·深圳市金融一网科技有限公司 [2011-1-6]
   职位: 呼叫中心客服主任 ... [2011-1-6]    职位: 呼叫中心客服主任 ... [2011-1-6]
·深圳市星河房地产经营有限公司 [2010-7-15] ·网讯科技集团(中国)有限公司 [2010-7-15]
   职位: 客户服务 ... [2010-7-15]    职位: 客户服务 ... [2010-7-15]
·深圳市名雕装饰股份有限公司 [2010-4-22] ·北京活力无限信息科技有限公司 [2010-4-22]
   职位: 呼叫中心业务咨询主管 ... [2010-4-22]    职位: 呼叫中心业务咨询主管 ... [2010-4-22]
·深圳市华帆网络科技有限公司(美 [2010-4-21] ·深圳市腾讯计算机系统有限公司 [2010-4-21]
   职位: 客户服务经理 ... [2010-4-21]    职位: 客户服务经理 ... [2010-4-21]
·深圳市百分之百数码科技有限公司 [2010-4-21] ·深圳市允升文化传播有限公司 [2010-4-21]
   职位: 客户服务 ... [2010-4-21]    职位: 客户服务 ... [2010-4-21]
推荐图书与音像


呼叫中心的
¥22.00


呼叫中心管
¥29.00


客户关系管
¥39.00


计算机电话
¥39.00


客户服务导
¥38.00


客服经理案
¥32.00元
综合社区 更多
  航班查询 酒店查询 在线地图
  电话查询 邮编查询 星座查询
  快播影院 理财工具 学历查询
  外汇牌价 列车时刻 街拍网
  电子商务 天气预报 世界时间
  安庆论坛 地图查询 千千静听
  IP搜索 在线词霸 中国黄历
  身份证地 豆豆时尚网 周公解梦
  旅游气象 票务中心 生肖属相
在线调查 更多
 ·牛根生捐股市值2.27亿元做慈善事业,你感觉如何?
 ·你觉得影响呼叫中心绩效的最主要因素是什么?
 ·你们一般通过什么途径招聘CSR的?
 ·你讨厌公司的HR嘛?
 ·你所在的呼叫中心客服代表的工资一般是多少?
 ·对你所在的呼叫中心给你开的薪酬满意嘛?
 ·你最喜欢哪个老师?
 ·您喜欢参加啥课程?
合作伙伴 北邮深圳教学点   赛迪呼叫   直复营销   时代光华   callcenterBBS   中德商务   培训信息网 街拍 520 快播电影 更多...
友情链接 callcenterbbs  直复营销论坛  北邮管理学院  中国服务外包网 网站建设  网络营销  职业经理人  白领世界 网络营销培训 更多...
培训师自荐 | 关于我们 | 联系我们 | 网站导航 | 人才招聘 | 合作伙伴 | 留言板 | 怀念旧站 | 友情链接 | 法律申明
  电话:0755-86110200 86110201 86110205      传真:0755-26966910
:31003591     E-mail:pxinfo@51wise.com
本站实名:呼叫中心培训  电话营销培训
Copyright © 2003-2008 华大决胜管理顾问有限公司版权所有
粤ICP备05027922